Časté dotazy (FAQ)

TRVALKYUM  je unikátní nástroj, pomocí kterého si navrhnete svůj vlastní trvalkový záhon. Obsahuje minikurz krátkých videí, kde se dozvíte vše od zhodnocení stanoviště pro záhon, před výběr rostlin a estetické ladění záhonu až po praktické tipy a triky jak záhon založit. TRVALKYUM Vás provede procesem tvorby trvalkového záhonu. Budete mít po dobu 1 roku přístup k jedinečné databázi trvalek s množstvím informací. Po sestavení záhonu si můžete vygenerovat osazovací plán, tabulku se seznamem rostlin a kalendářem kvetení a moodboard pro lepší vizualizaci záhonu. Součástí TRVALKYUM jsou také vzorové záhony včetně trvalek v nich obsažených. 

TRVALKYUM ocení jak profesionálové v oboru (zahradníci, zahradní designéři a další), kterým ulehčí komunikaci s klientem, tak i milovníci zahrad. Díky minikurzu, který vysvětluje celý proces navrhování záhonu se naučíte, jak záhony sestavovat a jaké trvalky kam umístit. Intuitivní prostředí nástroje zvládnou ovládat všichni, kdo milují rostliny a jejich kombinování.  Nástroj TRVALKYUM má speciální filtraci, s jejíž pomocí si snadno najdete ty správné trvalky.

Unikátní databáze trvalek a podrobné filtry Vám pomohou vybrat vhodné trvalky právě pro Vaše stanoviště. Navíc se u každé trvalky můžete dozvědět detailní informace. 

Před samotným procesem navrhování doporučujeme shlédnout výuková videa, která Vám nezaberou víc než jeden večer. Samotný návrh záhonu záleží na Vás a Vaší touze "hrát si" s trvalkami a jejich kombinacemi. Pár hodin to určitě potrvá. 

Obě verze Vám zajistí přístup do TRVALKYUM na dobu 1 roku. HOBBY balíček obsahuje možnost vytvořit si 8 unikátních trvalkových záhonů, což by na běžnou zahradu mělo stačit. Verze PROFI nabízí až 50 trvalkových záhonů. 

Určitě! V košíku zaškrtněte možnost "Koupit jako dárek" a na e-mail Vám zašleme voucher, který můžete darovat. Obdarovaný pak zadá aktivační kód z voucheru při první registraci. 

Určitě! V krátkých videích, které jsou součástí balíčků, se dozvíte spoustu tipů na přípravu záhonu i samotnou výsadbu. Navíc máte k dispozici unikátní vygenerovaný osazovací plán a podle něj rostliny rozmístíte v záhonu. 

Na Vaše dotazy odpovídáme v pracovní době od pondělí do pátku. 

Rádi Vám poradíme na e-mailu info@trvalkyum.cz od pondělí do pátku v běžné pracovní době. 

Videa jsou součástí obou balíčků a můžete si je sledovat opakovaně kdykoli během 1 roku. Videa však lze sledovat pouze online. Stažení a sdílení není možné a neslučuje se našimi Obchodními podmínkami (sekce Autorská práva). 

Záhon i výběr trvalek se ukládají průběžně, takže není potřeba nic ukládat. Kdykoli se vrátíte najdete uložené záhony v sekci Moje záhony.

Trvalková databáze má přes 1000 trvalek s mnoha fotografiemi a detailním informacemi a chvíli to trvá než je všechny načteme. Mějte prosím chvilku strpení, pokud vydržíte, celá databáze se načte a filtrování rostlin už pak poběží jako na drátkách. 

Trvalku si jednoduše můžete přidat pomocí tlačítka "Přidat vlastní trvalku" dole v liště Vybraných trvalek. V tabulce vyplníte její jméno a základní údaje (výšku, barvu květu atd.) a můžete si zde nahrát i vaši autorskou fotografii trvalky. 

Nemusíte. Počty druhů trvalek jsou jen návodem pro ty z Vás, kdo se jimi chcete řídit. Funkcionalitu nástroje to neovlivní. Trvalkový záhon lze sestavit mnoha způsoby. 

Kliknutím na tlačítko Export se uloží  excelový soubor se Seznamem rostlin a kalendářem kvetení do Vašeho počítače, pravděpodobně do složky Stažené dokumenty (záleží na nastavení Vašeho počítače). Moodboard se exportuje do souboru pdf a také se uloží do Vašeho počítače. 

Nemusíte. Všechny podklady pro realizaci záhonu budete mít uložené a trvalky můžete nakoupit klidně ve Vašem lokálním zahradnictví. My jsme pro Vás připravili možnost poptat celý seznam rostlin jednoduše a z pohodlí domova. 

Vybírali jsme pečlivě pěstitele trvalek, kterým věříme a kteří pěstují zdravé, silné sazenice za férovou cenu. Snažili jsme se vybrat pěstitele napříč Českou Republikou, abyste to k nim měli přijatelně daleko. Jsou mezi nimi i pěstitelé, kteří zasílají trvalky kurýrní službou. 

Zatím nenabízíme možnost objednat si celý inspirativní záhon. Tyto záhony slouží především jako inspirace a TRVALKYUM vznikl právě proto, aby inspiroval a aby jste s jeho pomocí mohli vytvořit svůj originální záhon. 

Ano, nabízíme možnost vyzkoušet si nástroj TRVALKYUM zdarma s možností vytvoření jednoho záhonu po dobu 24 hodin.

Databáze TRVALKYUM obsahuje více než 1 000 taxonů trvalek, což Vám poskytuje širokou škálu možností pro tvorbu dokonalého záhonu. Najdete zde rostliny vhodné pro různé podmínky, ať už plánujete zahradu na slunném místě, ve stínu, nebo na suchém stanovišti. Sortiment v databázi zahrnuje trvalky různých velikostí, barev a období kvetení, takže můžete snadno najít ty správné rostliny pro Váš záhon. Neustále databázi aktualizujeme a rozšiřujeme o nové druhy a odrůdy. Díky tomu máte jistotu, že najdete to, co hledáte, a vytvoříte záhon, který bude krásný po celý rok.

Ano, své záhony můžete kdykoliv upravovat. Aplikace TRVALKYUM vám bude dostupná po dobu jednoho roku od zakoupení balíčku, během kterého můžete své záhony volně editovat. Po uplynutí této doby se možnost editace automaticky uzamkne, ale vaše návrhy zůstanou stále přístupné pro prohlížení. Vše je vysvětleno v obchodních podmínkách.

Ano, je možné si zaplatit konzultaci přímo s Terezou. Kontaktní údaje naleznete na stránce Kontakt.

Určitě! V košíku zaškrtněte možnost "Koupit jako dárek" a na e-mail Vám zašleme voucher, který můžete darovat. Obdarovaný pak zadá aktivační kód z voucheru při první registraci.

Nákupem balíčku získáváte přístup do nástroje TRVALKYUM na dobu 1 roku, po uplynutí této doby máte stále svůj účet i vytvořené záhony, ale nebudete mít možnost je dále upravovat. 

Zkuste vytvořit novou objednávku, stránku s platební bránou nezavírejte dokud Vás nepřesměruje zpátky na stránku TRVALKYUM. Pokud máte i nadále problém, kontaktujte nás na e-mailu info@trvalkyum.cz v běžné pracovní době od pondělí do pátku. 

Na Vaše dotazy odpovídáme v pracovní době od pondělí do pátku. 

Přijímáme platby kartou online, bankovním převodem přes platební bránu, platby Apple Pay a Google Pay.

Pokud jste neobdrželi registrační e-mail po dokončení registrace, doporučujeme následující kroky:
Zkontrolujte složku Spam nebo Nevyžádané pošty: Někdy může registrační e-mail omylem skončit ve složce Spam. Pokud ho tam najdete, přesuňte jej do Doručené pošty, aby vám budoucí e-maily chodily přímo do schránky.
Zkontrolujte správnost e-mailové adresy: Ujistěte se, že jste při registraci zadali správnou e-mailovou adresu. I malý překlep může způsobit, že e-mail nedorazí.
Počkejte několik minut: Někdy může doručení e-mailu trvat déle, zejména pokud je vysoký provoz na serverech.
Zkuste registraci zopakovat: Pokud si nejste jistí, zda jste zadali správnou adresu, zkuste registraci provést znovu.
Kontaktujte naši podporu: Pokud e-mail stále nepřichází, neváhejte nás kontaktovat na info@trvalkyum.cz. Rádi vám pomůžeme.

Zkuste se podívat do mailové schránky Hromadné, případně Spam. Pokud ani poté e-mail s voucherem nenajdete, kontaktujte nás na info@trvalkyum.cz. 

Na Vaše dotazy odpovídáme v pracovní době od pondělí do pátku. 

Cena odpovídá času, který jsme strávili budováním jedinečné trvalkové databáze a celého nástroje na tvorbu záhonů. Je v ní také promítnuta hodnota zkušeností, které Vám chceme předat. Kdybyste si dělali svůj záhon stylem "pokus-omyl", vyjde Vás to určitě mnohem dráž.